Politique de cookies

1. Objet de la présente politique

La présente Politique relative aux cookies explique comment LUCADI, exploitant la marque CALUDY, utilise des cookies et des technologies similaires lors de votre navigation sur le site :

www.caludy.fr

Elle vous informe notamment sur :

la nature des cookies et traceurs susceptibles d’être utilisés ;
leurs finalités ;
les personnes susceptibles de les déposer ;
leur durée d’utilisation ;
les modalités permettant d’accepter, de refuser ou de modifier vos choix.

La présente politique complète la Politique de confidentialité de CALUDY.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré ou lu sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil utilisé pour consulter un site internet.

Les cookies et technologies similaires peuvent permettre notamment :

d’assurer le fonctionnement du site ;
de mémoriser votre panier ;
de conserver certaines préférences ;
de sécuriser votre navigation ;
de mesurer la fréquentation du site ;
d’analyser la manière dont les visiteurs utilisent la boutique ;
de personnaliser certains contenus ;
de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Le terme « cookies » utilisé dans la présente politique désigne également les technologies similaires, telles que les pixels, balises, identifiants et dispositifs de stockage local.

3. Qui utilise les cookies sur le site ?

Les cookies peuvent être déposés ou utilisés par :

LUCADI, exploitant la marque CALUDY ;
Shopify, qui héberge et fournit l’infrastructure technique de la boutique ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les services de mesure d’audience ;
les plateformes publicitaires et réseaux sociaux ;
les applications tierces installées sur la boutique.

Selon les circonstances, CALUDY et certains partenaires peuvent agir comme responsables de traitement indépendants ou comme responsables conjoints pour les traitements relevant de leurs propres services.

4. Les catégories de cookies utilisées

4.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique et à la fourniture des services que vous demandez.

Ils peuvent notamment permettre :

l’affichage correct des pages ;
la gestion de votre panier ;
la mémorisation des produits ajoutés au panier ;
le fonctionnement du processus de commande ;
l’accès sécurisé à votre compte client ;
la gestion de la session de navigation ;
la mémorisation de vos préférences en matière de confidentialité ;
la prévention de la fraude ;
la sécurisation des paiements et du site ;
la répartition de la charge technique entre les serveurs.

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés au moyen du bandeau lorsqu’ils sont strictement indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé.

Vous pouvez néanmoins configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Certaines fonctionnalités du site, notamment le panier, le compte client ou la commande, pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

4.2 Cookies de préférences et de personnalisation

Ces cookies permettent de mémoriser certaines informations afin d’adapter le fonctionnement ou la présentation du site à vos préférences.

Ils peuvent notamment mémoriser :

la langue sélectionnée ;
la région ou le pays de navigation ;
certains paramètres d’affichage ;
vos préférences de navigation ;
les choix précédemment effectués sur le site.

Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au service demandé, ces cookies ne sont utilisés qu’après votre consentement.

4.3 Cookies de mesure d’audience et de performance

Ces cookies permettent à CALUDY de mieux comprendre la fréquentation et l’utilisation de la boutique.

Ils peuvent notamment servir à mesurer :

le nombre de visiteurs ;
le nombre de visites ;
les pages consultées ;
la durée de consultation ;
les parcours de navigation ;
les interactions avec les pages ;
la provenance des visiteurs ;
les performances techniques du site ;
les éventuelles erreurs rencontrées.

Les informations recueillies permettent d’établir des statistiques, d’améliorer l’ergonomie du site et d’optimiser l’expérience proposée aux visiteurs.

Lorsqu’ils sont soumis au consentement, ces cookies ne sont déposés ou lus qu’après votre accord.

Certains outils de mesure d’audience peuvent être exemptés de consentement lorsqu’ils sont configurés conformément aux conditions prévues par la réglementation applicable.

4.4 Cookies publicitaires

Ces cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et adapter les communications diffusées en fonction de vos interactions avec le site.

Ils peuvent notamment permettre :

de mesurer les visites provenant d’une publicité ;
d’attribuer une commande à une campagne ;
de limiter la répétition d’une publicité ;
de créer des statistiques de campagne ;
de mesurer les conversions ;
de personnaliser certaines annonces ;
de créer ou compléter des audiences publicitaires.

Ces cookies peuvent être déposés par CALUDY ou par des partenaires publicitaires.

Ils ne sont utilisés qu’après votre consentement.

Le refus de ces cookies n’empêche pas l’accès au site. Les publicités éventuellement affichées pourront toutefois être moins adaptées à vos interactions.

4.5 Cookies liés aux réseaux sociaux

Certaines pages peuvent contenir des fonctionnalités ou contenus provenant de réseaux sociaux, tels que des boutons, publications intégrées ou liens vers les comptes de CALUDY.

Lorsque vous interagissez avec ces fonctionnalités, la plateforme concernée peut recevoir des informations relatives à votre navigation, même lorsque vous ne cliquez pas directement sur le contenu, selon sa configuration et vos propres paramètres.

Les cookies ou traceurs de réseaux sociaux non indispensables ne sont activés qu’après votre consentement.

Les traitements réalisés directement par ces plateformes sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Cookies Shopify

Le site www.caludy.fr est hébergé et exploité au moyen de la plateforme Shopify.

Shopify utilise différents cookies et technologies similaires afin notamment :

de fournir l’infrastructure de la boutique ;
de permettre l’utilisation du panier et du paiement ;
de sécuriser les sessions ;
de prévenir la fraude ;
de mémoriser les préférences de confidentialité ;
d’analyser les performances de la plateforme ;
de fournir certaines fonctionnalités de personnalisation ou de marketing lorsque celles-ci sont activées et autorisées.

Certains cookies Shopify sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique.

D’autres cookies ou technologies Shopify, notamment ceux utilisés à des fins d’analyse, de personnalisation ou de publicité, sont soumis à votre consentement lorsque la réglementation l’exige.

Shopify peut traiter certaines données pour le compte de CALUDY et, pour certains de ses propres services, agir en qualité de responsable de traitement indépendant.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité de CALUDY et sur le portail de confidentialité de Shopify.

6. Applications et services tiers

CALUDY peut installer ou utiliser des applications tierces pour fournir certaines fonctionnalités, notamment :

le paiement ;
la livraison ;
l’envoi de courriels ;
la newsletter ;
les avis clients ;
le service client ;
la mesure d’audience ;
la prévention de la fraude ;
la publicité ;
l’intégration de contenus externes ;
l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Ces applications peuvent utiliser leurs propres cookies ou technologies similaires.

Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, elles ne doivent être activées qu’après l’expression de votre choix.

La liste des catégories de cookies actuellement activées et, lorsqu’elles sont disponibles, les informations relatives à leurs fournisseurs, leurs finalités et leurs durées peuvent être consultées depuis l’outil Préférences en matière de cookies accessible sur le site.

7. Consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous permet :

d’accepter les cookies non essentiels ;
de refuser les cookies non essentiels ;
de personnaliser vos choix par catégorie.

Les cookies soumis au consentement ne sont pas déposés ou lus avant que vous ayez exprimé un choix positif.

Le fait de poursuivre votre navigation, de faire défiler une page, de fermer le bandeau ou de ne pas effectuer de choix ne vaut pas consentement.

Votre refus ne vous empêche pas d’accéder aux principales fonctionnalités de la boutique.

Les boutons permettant d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels sont présentés de manière à rendre le refus aussi simple que l’acceptation.

8. Personnalisation de vos choix

Vous pouvez choisir séparément les catégories de cookies que vous souhaitez autoriser.

Vous pouvez notamment :

accepter tous les cookies ;
refuser tous les cookies non essentiels ;
accepter uniquement certaines catégories ;
conserver uniquement les cookies strictement nécessaires.

Votre choix s’applique aux cookies et technologies relevant des catégories sélectionnées.

Certains services peuvent appartenir à plusieurs catégories selon leur configuration et les fonctionnalités utilisées.

9. Modification ou retrait du consentement

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, aussi facilement que vous l’avez donné.

Pour cela, utilisez le lien ou le bouton :

Préférences en matière de cookies

accessible depuis le pied de page du site ou depuis l’outil de gestion de la confidentialité de la boutique.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Après le retrait, les cookies concernés ne seront plus utilisés pour les finalités refusées. Certains cookies déjà enregistrés peuvent devoir être supprimés depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Durée de validité de votre choix

Votre choix d’accepter ou de refuser les cookies peut être conservé afin de ne pas vous solliciter à chaque visite.

CALUDY retient une durée maximale de six mois pour conserver votre choix, sauf évolution réglementaire ou nécessité de recueillir à nouveau votre consentement.

À l’expiration de cette période, le bandeau pourra vous être présenté de nouveau.

Votre consentement pourra également être demandé à nouveau avant cette échéance lorsque :

les finalités des cookies sont modifiées de manière substantielle ;
de nouveaux partenaires sont ajoutés ;
de nouvelles catégories de traitement sont mises en œuvre ;
les conditions dans lesquelles votre consentement a été recueilli évoluent ;
la réglementation ou les recommandations des autorités l’exigent.

La CNIL considère qu’une conservation du choix pendant environ six mois est généralement appropriée, aussi bien pour l’acceptation que pour le refus.

11. Durée de vie des cookies

La durée de vie d’un cookie dépend de sa finalité et de sa nature.

Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou à la fin de la session concernée.

Les cookies persistants peuvent rester enregistrés pendant une durée déterminée après leur dépôt.

Les cookies soumis au consentement ne sont pas conservés au-delà de la durée nécessaire à leur finalité et dans les limites prévues par la réglementation applicable.

La durée précise de certains cookies peut être consultée depuis l’outil de gestion des préférences ou dans les informations fournies par le prestataire concerné.

Le renouvellement d’un cookie soumis au consentement ne doit pas prolonger sa durée de manière illimitée.

12. Preuve du consentement

CALUDY ou son prestataire de gestion du consentement peut conserver les informations nécessaires pour démontrer que votre choix a été valablement recueilli.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

la date et l’heure du choix ;
les catégories acceptées ou refusées ;
la version du bandeau ou de la politique présentée ;
un identifiant technique lié au choix ;
les informations nécessaires à la gestion et à la preuve du consentement.

Ces données sont utilisées uniquement pour gérer vos préférences et démontrer le respect des obligations applicables.

13. Gestion des cookies depuis votre navigateur

Vous pouvez également contrôler ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Selon le navigateur utilisé, vous pouvez notamment :

afficher les cookies enregistrés ;
supprimer tous les cookies ;
supprimer les cookies d’un site particulier ;
bloquer tous les cookies ;
bloquer les cookies tiers ;
être averti avant l’enregistrement d’un cookie ;
utiliser un mode de navigation privée.

Le blocage de tous les cookies, y compris les cookies strictement nécessaires, peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

La configuration du navigateur ne remplace pas nécessairement l’utilisation de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

14. Navigation sur plusieurs appareils

Les choix relatifs aux cookies sont généralement enregistrés sur le navigateur et l’appareil depuis lesquels ils ont été exprimés.

Lorsque vous utilisez un autre navigateur, un autre appareil ou supprimez les cookies enregistrés, il peut être nécessaire d’exprimer à nouveau vos préférences.

Lorsque CALUDY met en œuvre un mécanisme permettant de synchroniser vos choix entre plusieurs appareils, vous en êtes informé au moment du recueil du consentement.

La synchronisation ne doit pas être mise en œuvre sans information claire sur sa portée et ses conséquences.

15. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains fournisseurs de cookies, applications ou partenaires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
des règles d’entreprise contraignantes ;
ou toute autre garantie juridiquement reconnue.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité de CALUDY.

16. Données personnelles collectées au moyen des cookies

Selon les cookies autorisés, les informations traitées peuvent notamment comprendre :

l’adresse IP ;
les identifiants du navigateur ou de l’appareil ;
le type d’appareil ;
le système d’exploitation ;
le navigateur utilisé ;
les pages consultées ;
les actions effectuées sur le site ;
la date et l’heure de la visite ;
la provenance de la visite ;
les produits consultés ou ajoutés au panier ;
les interactions avec certaines campagnes ;
les préférences de confidentialité ;
des données approximatives de localisation déduites de l’adresse IP.

Ces informations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de CALUDY.

17. Refus des cookies

Le refus des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité n’empêche pas :

la consultation du catalogue ;
l’accès aux informations essentielles du site ;
l’ajout de produits au panier ;
le passage d’une commande ;
l’exercice de vos droits.

Certaines fonctionnalités facultatives peuvent toutefois être limitées ou ne pas fonctionner comme prévu lorsqu’elles reposent sur un service tiers refusé.

18. Mise à jour de la Politique relative aux cookies

CALUDY peut modifier la présente politique afin de tenir compte :

d’une évolution réglementaire ;
d’une recommandation de la CNIL ;
d’une modification du site ;
de l’ajout ou du retrait d’une application ;
de l’utilisation de nouveaux cookies ou traceurs ;
d’une modification des finalités poursuivies ;
d’une évolution des services Shopify.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

En cas de modification substantielle affectant les conditions de votre consentement, CALUDY pourra vous demander d’exprimer à nouveau votre choix.

19. Contact

Pour toute question concernant l’utilisation des cookies ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

LUCADI, exploitant la marque CALUDY

22 rue Bory Saint-Vincent
Appartement 49 – SHLMR Chaperon Vert
97410 Saint-Pierre
La Réunion – France

Courriel :

contact@caludy.fr

Téléphone :

+262 693 90 49 44

20. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que l’utilisation des cookies ou le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Vous pouvez également effectuer votre démarche sur le site officiel de la CNIL.